Вся наша жизнь пронизана общением. И это не только разговоры и переписки. Повести бровью или махнуть рукой, глядя на кого-то, собрать лайки в соцсети или показать презентацию во время выступления — все это элементы общения.
«В общении с людьми формируются наши характер, вкусы, привычки. Общаясь, мы становимся собой», — уверены социальный журналист Полина Мохова и психолог Екатерина Зиброва. Поэтому так важно прокачивать этот навык. Он пригодится в любой ситуации — от спора с другом до выступления на конференции.
В помощь подросткам Полина и Екатерина создали интерактивный блокнот «Есть контакт!». Внутри — краткая теория, упражнения, челленджи и QR-коды, за которыми прячутся видеолекции, тесты и статьи. Выбрали челлендж и 4 упражнения — предложите подростку их выполнить →
Ледокол
Первые слова при знакомстве исключительно важны. От них во многом и зависит результат. Чтобы потренироваться гладко начинать разговор, пройди визуальную тренировку с помощью этого упражнения.
Представь себя на месте одного из героев на картинке и подумай, с каких слов ты мог бы начать знакомство с другим героем. А что бы тебе ответили? Запиши эти слова:
Подумай, в каких ситуациях лучше использовать привычные слова и выражения, а в каких можно попробовать что-то новое. Если у тебя появятся новые идеи, вернись к этому заданию и запиши их.
Говорение и слушание
Для успешной коммуникации нужны два навыка — говорение и слушание. Необходимо найти баланс между ними.
Человек в среднем произносит 125–190 слов в минуту и воспринимает без значительных потерь понимания до 300. Наш темп речи оказывает значительное влияние на то, будет ли наш собеседник внимательно нас слушать.
Вспомни те случаи, когда собеседник тебя не слушал. Запиши, по каким признакам ты это понял(а) и что ты чувствовал(а) во время такого разговора.
Навык слушания сегодня востребован как никогда, ведь ценна не информация сама по себе, а ее суть. В беседе важно узнать что-то новое о собеседнике и понять, что вас объединяет. Останови свой поток слов и попробуй потренировать навык слушания.
Уважать, а не переубеждать
Часто в разговорах люди выражают мнение, совершенно противоположное твоему. Именно такие разговоры самые ценные, потому что они расширяют кругозор. Ты учишься воспринимать разные точки зрения и становишься более интересным собеседником.
Попрактикуйся смотреть на темы с разных сторон. Сформулируй противоположные точки зрения по каждой теме и приведи по несколько аргументов за и против каждой позиции.
Когда общаться необходимо
В мире множество поводов для общения. И некоторых из них не избежать. Мы вынуждены общаться в магазине, в аэропорту, в больнице, на деловых встречах. Чаще всего это короткие формальные разговоры, в которых каждый собеседник имеет какую-то конкретную цель (что-то купить, дать рецепт на лекарство, устроиться на работу и так далее). Казалось бы, чего проще?
Этот этап поможет прокачать навыки для общения по необходимости. Ну что, продолжаем становиться гуру коммуникации?
Сценарий
Разные ситуации общения развиваются по своим сценариям. Если ситуация, в которой предстоит общение, совершенно тебе не знакома, попробуй подумать, каким в этом случае может быть сценарий общения. Составить его помогут ответы на несколько вопросов:
- С кем ты будешь разговаривать?
- Какая у тебя цель общения? Чего ты хочешь добиться?
- Что ты скажешь в первую очередь?
- Что может помешать общению?
Напиши, какой может быть сценарий общения с незнакомцами в указанных ситуациях. Вспомни свой опыт или пофантазируй.
Челлендж! Гуру смол-тока
Чтобы потренироваться завязывать знакомства, начни с малого. Буквально с малого — со смол-тока (от англ. small talk), что дословно переводится с английского как «маленький разговор». Смол-токи с незнакомцами могут стать отличным тренажером.
Итак, челлендж. В течение семи дней заводи смол-токи на разные темы с незнакомыми людьми.
Если хочешь усложнить себе задание, попробуй превратить нового собеседника в нового друга.
Если с кем-то из собеседников вы стали действительно интересны друг другу и у вас есть время продолжать разговор, то смол-ток может перетечь в более содержательное общение.
В блокноте еще гора полезных фактов, упражнений и челленджей. Они помогут подростку развить эмоциональный интеллект, наладить контакт с собой и близкими, научиться выступать публично и свободно общаться в любой ситуации.
По материалам блокнота «Есть контакт!»
Обложка: unsplash
