У всех подростков порой случаются разногласия с родителями, друзьями, учителями и другими людьми. В таких ситуациях очень важно грамотно общаться и контролировать свои эмоции, сохранять самообладание и при этом уверенно отстаивать свои интересы.
Психолог Эмили Робертс в книге «Твое мнение важно!» предлагает использовать для этого метод бутерброда. Суть в том, чтобы решительные и, возможно, не самые приятные для собеседника высказывания (сыр) помещать между двумя положительными (хлебом), при желании дополнительно снабдив эмпатией (колбаса). Разберем, как это работает, на примере конкретных ситуаций.
Ситуация: Я живу как на войне
Мои родители постоянно ругаются. Когда они были женаты, они общались только криком. Теперь они в разводе и не могут даже находиться в одной комнате. Более того, когда я провожу время с одним из родителей, он все время жалуется на другого. Такое чувство, будто я на войне. Лучше уж отсидеться в своей комнате, чем общаться с ними. Я не хочу им говорить о своих чувствах, потому что боюсь разозлить. Что мне делать?
Что сказать
«Хлеб» в данном случае — это формулировка просьбы: «Пап, я хочу поговорить с тобой. Есть минутка?»
«Сыр» — содержание, основная мысль: «Я расстраиваюсь, когда вы с мамой ругаетесь. Как будто я между двух огней, меня это сильно напрягает. Не могли бы вы не ругаться при мне?»
«Колбаса» — это дополнительный «вкус» слов. Эмпатия всегда творит чудеса: «Тебе, наверное, сейчас очень тяжело» или «Я знаю, с мамой нелегко разговаривать». Можно сначала положить сыр, а потом колбасу, если кажется, что так будет лучше.
Затем важно накрыть бутерброд вторым кусочком хлеба: «Я была бы счастлива, если бы ты сдерживался во время общения с мамой. Ее я попрошу поступать так же».
Ситуация: Дразнить не смешно
Мы с Сарой лучшие подруги уже много лет. Когда мы одни, все просто замечательно. Но в школе или в компании друзей она всегда поддразнивает меня. Недавно Сара рассказала про меня такое, что я чуть не умерла от стыда. Парень, который мне нравится, все слышал. Сара ответила, что я слишком чувствительная и это всего лишь шутка. А теперь Сара высмеивает меня онлайн. Недавно она написала под моей фотографией: «Что за сумасшедшие кудряшки! Кое-кому не мешало бы надеть шапку! Ужас! Шутка ;)». С чего она взяла, что это смешно? Она же знает, что я терпеть не могу свои волосы. Что мне сделать, чтобы она перестала дразнить меня раз и навсегда?
Что сказать
Хлеб: «Сара, ты одна из моих самых близких подруг».
Сыр: «Мне очень неприятно, когда ты дразнишь меня. Можешь перестать?»
Хлеб: «Спасибо, что выслушала, ты очень хорошая подруга».
Ситуация: Друзья онлайн, но не в жизни
Каждый вечер я общаюсь онлайн с популярной девочкой из школы. Мы подписаны друг на друга в социальных сетях, жалуемся друг другу на учителей и стараемся помочь с домашним заданием. Мне кажется, мы довольно близкие подруги, но в школе она почти не замечает меня. Когда я предлагаю пообщаться офлайн, она всегда находит отговорки, а потом я вижу посты о том, как она проводит время с другими своими друзьями. Мне больно. Почему она не хочет дружить со мной в реальности?
Что сказать
Хлеб: «Мне очень приятно общаться с тобой онлайн и вместе делать домашку (или не делать)».
Сыр: «Я знаю, что мы обе очень заняты, но, кажется, было бы весело как-нибудь пообщаться офлайн. За обедом, например, или после школы. Скажи, когда будешь свободна».
Хлеб: «Надеюсь, скоро увидимся!»
Ситуация: Непрошенные гости
У моей мамы поменялся график работы, и теперь она приходит домой не раньше восьми вечера. И это круто, потому что она не пристает ко мне, когда я возвращаюсь из школы, и я могу делать все, что хочу, — наконец-то! Я сказала нескольким друзьям об этом, и теперь они планируют «сборище» у меня дома, но меня-то они не спрашивали! Все собираются прийти завтра, включая парня, который мне нравится, и я знаю, что они принесут алкоголь. Я не знаю, как отменить эту вечеринку и не показаться полной неудачницей.
Что сказать
Хлеб: «Я согласна, было бы здорово потусить вместе».
Сыр: «Нельзя планировать вечеринку у меня дома, не поговорив сначала со мной. В следующий раз, когда вам в голову придет такая блестящая идея, сообщите мне, прежде чем приглашать кучу народа, — хорошо?»
Хлеб: «Уверена, вы не хотели меня обижать».
Ситуация: Я совсем запуталась в отношениях
У меня мало опыта в романтических отношениях, но недавно мальчик, с которым мы много лет были просто друзьями, предложил мне встречаться. Я совершенно запуталась. Он хороший, и я хотела бы проводить с ним время, но боюсь испортить дружбу, если наши отношения перейдут на новый уровень. Он сказал, что мне пора начать с кем-то встречаться и надо перестать так сильно обо всем беспокоиться. Он мне очень нравится, но я не могу понять, романтические это чувства или нет. Я боюсь, что если откажу ему, то наша дружба закончится. Но вдруг я скажу «да», а потом пожалею? Что мне делать?
Что сказать
Хлеб (сохраняем позитив и деликатность): «Очень мило с твоей стороны».
Сыр (вежливо, но решительно выражаем свое мнение): «Мне кажется, это не очень удачная идея. Наша дружба может испортиться, нам будет неловко общаться, а это ужасно».
Хлеб (объясняем, как это будет полезно обоим): «Я не хочу тебя терять, потому что ты один из моих близких друзей».
Ситуация: Тренер поступает несправедливо
Я обожаю футбол, полностью отдаюсь игре и уже много лет играю на одной и той же позиции. И вдруг тренер решил исключить меня из стартового состава и поставить на мою позицию девочку, которая играет заметно хуже. Более того, он перевел меня на позицию, где я никогда не играла. Я спросила его почему, а он ответил: «Мы пробуем кое-что новое, и вообще нужно думать о команде». На прошлой неделе после тренировки я снова спросила его, можно ли мне вернуться в стартовый состав, а он сказал: «Либо ты ведешь себя как командный игрок, либо вообще не выходишь на поле». Я уже начинаю ненавидеть футбол, и все из-за него.
Что сказать
Хлеб: «Спасибо, что согласились поговорить».
Сыр: «Меня очень удивило, что вы переставили меня. Не могли бы вы объяснить почему? Мне бы очень хотелось разобраться».
Колбаса: «Я понимаю, вы хотите дать другим девочкам больше возможностей проявить себя». Можно положить колбасу до сыра, если считаешь, что так будет эффективнее.
Когда тренер ответит на вопросы, можно «накрыть» бутерброд вторым кусочком хлеба: «Спасибо, что нашли время объяснить мне ваше решение».
По материалам книги «Твое мнение важно!»
Фото на обложке отсюда
