Если травят ребенка, для родителей это тоже тяжелая и болезненная ситуация, и желание немедленно помочь вполне естественно. Главное — действовать спокойно, обдуманно и последовательно.
Шаг 1. Успокоиться и выслушать ребенка
1. Первое, что нужно сделать, — взять паузу. Вдохнуть, выдохнуть, привести мысли и чувства в порядок. Одними эмоциями тут точно не помочь, и важно действовать не импульсивно, а обдуманно.
2. Необходимо создать безопасное пространство, чтобы ребенок почувствовал, что его выслушают без осуждения и паники. Для этого выберите место, где вас ничто не будет отвлекать, и поговорите наедине. Используйте «я»-сообщения. Вместо вопроса «С тобой что‑то случилось?» говорите о своих наблюдениях и чувствах: «Я заметила, что в последнее время ты не хочешь идти в школу / выглядишь расстроенным… Я переживаю за тебя. Можешь ли ты рассказать, что происходит?»
3. Дайте ребенку выговориться. Не перебивайте, не обесценивайте его переживания фразами «Не обращай внимания», «А чего сдачи не дал?». Подтвердите его право чувствовать то, что он чувствует: «Я понимаю, что тебе было страшно и обидно. Это нормально — так чувствовать в подобной ситуации». Не спрашивайте: «А что ты такое сделал, что они к тебе пристают?» Жертва никогда не виновата в травле. Поблагодарите за доверие. Скажите: «Спасибо, что ты мне рассказал. Это смелый поступок. То, что с тобой происходит, — это ненормально, это буллинг. Вместе мы обязательно справимся».
Что еще почитать:
Шаг 2. Собрать информацию и доказательства
1. Аккуратно выясните детали: кто именно травит (один человек или несколько), как долго это длится, каким способом (оскорбляют, портят вещи, подговаривают не общаться, не разговаривают, физически причиняют вред, в интернете), где все это происходит (в классе, в коридоре, на лестнице, в туалете, в соцсетях).
2. Сохраните все доказательства: скриншоты оскорбительных комментариев, постов, переписок, фото и видео с последствиями буллинга (синяки, порванная одежда, порванные учебники), аудиосообщения, аудиозаписи разговоров. Запишите даты, время, суть происшествий, имена свидетелей.
Шаг 3. Обратиться в школу
1. Первый контакт — классный руководитель. Начните с него. Сообщите о проблеме, покажите все собранные доказательства. Попросите подключить школьного психолога и социального педагога. Часто этого бывает достаточно, если классный руководитель активно включается в работу над проблемой буллинга.
2. Напишите официальное заявление на имя директора. Устные жалобы могут быть проигнорированы, а письменное заявление обязывает школу провести проверку и дать официальный ответ. В заявлении четко изложите факты, имена обидчиков, приложите копии доказательств. Один экземпляр с отметкой о приеме оставьте себе.
3. При необходимости требуйте назначить встречу с участием директора, заместителя директора по воспитательной работе, классного руководителя, психолога, социального педагога, родителей обидчика. Просите разработать конкретный план действий школы: беседы со всеми участниками травли, работа психолога с классом, родительские собрания, привлечение необходимых специалистов и т. д. Настаивайте на мерах по обеспечению безопасности для вашего ребенка.
Шаг 4. Работа с последствиями. Пока идет плотная работа со школой, не забывайте о психологическом состоянии ребенка
1. Обратитесь к детскому психологу. Ребенку, пережившему травлю, необходима поддержка, помощь специалиста — как во время ситуации, так и после ее разрешения. Психолог поможет ребенку справиться с тревогой, страхом, восстановить самооценку, научиться защищать свои границы. Родителям также полезна консультация, чтобы понять, как лучше поддержать своего ребенка в этот сложный период.
2. Обеспечьте ребенку безопасное пространство. Это могут быть кружки по интересам, встречи с друзьями, семейные прогулки. Ребенок должен знать, что в его жизни есть места, в которых ему хорошо, и люди, с которыми он чувствует себя в безопасности.
Шаг 5. Если школа бездействует
1. Напишите жалобы в вышестоящие инстанции:
— в управление/департамент/комитет/отдел образования вашего города/района;
— в прокуратуру (если есть факты физического насилия, систематических угроз, вымогательства денег);
— уполномоченному по правам ребенка вашего региона.
2. Рассмотрите вариант смены школы. Относитесь к этому не как к бегству, а как к разумному решению ради здоровья и безопасности ребенка.
Роль родителей
Родители играют важную роль в предотвращении и противостоянии буллингу, их активное участие позволяет обеспечить безопасную и поддерживающую среду для своих детей. Поэтому…
— Если вас приглашают в школу для беседы, отнеситесь к этому спокойно. Рассматривайте разбор случаев как необходимую меру — «лекарство», которое поможет детям справиться с болезнью.
— Один в поле не воин. Ищите единомышленников среди других родителей, среди учителей. — Если ваш ребенок стал свидетелем насилия и рассказал вам об этом, поблагодарите его за доверие, уточните детали. Свяжитесь с другими взрослыми, чьи дети имеют отношение к ситуации, перепроверьте информацию или же расскажите им о случившемся, если дети им не рассказали.
— Если в классе есть явно агрессивно настроенные родители, то выступать на родительском собрании не стоит, общайтесь точечно с учителями и теми родителями, кто готов к диалогу. Ведите работу тихо, аккуратно, с теми, кто вас поддерживает.
— Всегда стоит помнить, что задача родителей — защищать ребенка от зла, а не создавать новые конфликты, не наказать агрессора, не отомстить ему, а помочь своему ребенку и детскому коллективу справиться с травлей. Первый, кому необходима помощь, — пострадавший, жертва. Нужно оказать ему срочную психологическую поддержку: проявить сочувствие, побыть рядом, предложить помощь.
По материалам книги «Травля».
