Без общения невозможно знакомиться, строить дружбу, учиться, договариваться, просить прощения, признаваться в любви и делать много других важных вещей.
В книге «Есть контакт!» вы найдете много полезной информации, которая поможет подросткам развить коммуникативные навыки. Делимся несколькими упражнениями.
Ледокол
Первые слова при знакомстве исключительно важны. От них во многом и зависит результат. Чтобы потренироваться гладко начинать разговор, пройди визуальную тренировку с помощью этого упражнения. Представь себя на месте одного из героев на картинке и подумай, с каких слов ты мог бы начать знакомство с другим героем. А что бы тебе ответили? Запиши эти слова.
Страхи при общении
Представь: ты начинаешь разговор с совершенно незнакомым человеком. Тебя охватывает волнение, и в какой-то момент ты думаешь: «Это провал, не стоило и начинать». Часто мы избегаем общения, потому что боимся выглядеть нелепо в глазах других людей. Из-за этого мы упускаем сотни и тысячи возможностей узнать что-то новое или просто приятно провести время.
Как ты думаешь, что такого ужасного могут подумать о тебе другие люди? Запиши свои страхи. Эти страхи мешают начать общение. Попробуем справиться с ними.
Теперь зачеркни свои примеры и напиши близкие по значению слова, но с положительной оценкой.
Пример. Назойливый — очень внимательный, интересующийся. Этот прием называется рефреймингом — с его помощью мы меняем свое восприятие оценки или события.
Безопасное знакомство
Этот чек-лист поможет подготовиться к знакомству с новой компанией. Здесь важна максимальная осведомленность. Получить удовольствие от процесса общения будет легче, если ты знаешь, что тебе предстоит, и чувствуешь себя в безопасности. Если какие-то пункты остались неотмеченными, подумай, стоит ли знакомство такого риска? Если тебе необходимо еще что-то, чтобы чувствовать себя в безопасности, добавь это в чек-лист.
- Я в знакомом месте.
- Я знаю минимум одного человека из компании.
- Я знаю, где поблизости пункт полиции или люди, к которым можно обратиться.
- Я могу прекратить общение, когда мне захочется.
- Я не замечаю ничего подозрительного в этих людях.
- Никто из компании не проявляет слишком сильную заинтересованность в общении со мной.
- Мне не предлагают делать что-то незаконное.
Гуру смол-тока
Чтобы потренироваться завязывать знакомства, начни с малого. Буквально с малого — со смол-тока (от англ. small talk), что дословно переводится с английского как «маленький разговор». Смол-токи с незнакомцами могут стать отличным тренажером.
Итак, челлендж. В течение семи дней заводи смол-токи на разные темы с незнакомыми людьми. 7 дней, 7 новых людей, 7 тем для разговоров. Если хочешь усложнить себе задание, попробуй превратить нового собеседника в нового друга.
И, как всегда, не забывай о безопасности. Не стоит подходить к подозрительной личности в темном переулке в надежде завести смолток. А вот начать разговор с кем-то из параллельного класса в очереди в столовую — неплохая идея.
Если с кем-то из собеседников вы стали действительно интересны друг другу и у вас есть время продолжать разговор, то смол-ток может перетечь в более содержательное общение.
Говорение и слушание
Для успешной коммуникации нужны два навыка — говорение и слушание. Необходимо найти баланс между ними. Человек в среднем произносит 125–190 слов в минуту и воспринимает без значительных потерь понимания до 300.
Наш темп речи оказывает значительное влияние на то, будет ли наш собеседник внимательно нас слушать. Вспомни те случаи, когда собеседник тебя не слушал. Запиши, по каким признакам ты это понял(а) и что ты чувствовал(а) во время такого разговора.
Чтобы добиться расположения собеседника в разговоре, попробуй применить приемы активного слушания. Это термин из психологии, он означает, что человек выражает свой интерес к словам собеседника. Людям приятно, когда ими интересуются. И обидно, когда их игнорируют.
Приемы активного слушания
1. Зрительный контакт
Это простое и в то же время очень важное правило: когда ты не смотришь на человека во время разговора, он чувствует, что его слова тебе не очень-то интересны. Это его бессознательная реакция.
2. Уточнение
Попроси пояснить что-то. Обычно мелкие недосказанности люди додумывают друг за друга. Твоя просьба не только продемонстрирует внимание к разговору, но и повысит уровень взаимопонимания.
3. Отзеркаливание
Часто мы интерпретируем то, что говорит собеседник, не совсем так, как он бы этого хотел. Дослушав собеседника, скажи: «Правильно ли я понимаю, что…» — и далее кратко перескажи то, что услышал(а). Дай ему возможность подкорректировать твой пересказ. Этот прием даст собеседнику понять, как его слова звучат со стороны, и повлиять на это впечатление, если он в чем-то был понят неверно.
4. Реакция
Если человек говорит о важной для него теме, ему будет ценна эмоциональная реакция (то есть эмпатия). Сказав «мне больно это слышать» или «здорово, что у тебя получилось!», ты покажешь, что разделяешь чувства собеседника. Не нужно врать, если ты ничего особенного не чувствуешь, это может прозвучать неискренне и отпугнет.
5. Пауза
Когда человек рассказывает тебе что-то, позволь ему делать паузы, не спеши заполнить их собой. Если разговор трудный, он оценит твою поддержку.
По материалам книги «Есть контакт!».
Обложка статьи: unsplash.com
